Jak jednat s problematickými lidmi

Autor Roy Lilley

Součástí edice: Vstříc úspěchu

0.0 z 5 hvězdiček 0 hodnocení čtenářů

Kniha ( měkká vazba )

Skladem 2 ks
Doručení V úterý 5. 11. předáme dopravci
Osobní odběr ZDARMA ( Vyberte prodejnu )

Do košíku

268 Kč s DPH
Běžně 299 Kč Nápověda Jsme transparentní

Při zaslání zboží balíčkem

K nákupu nad 99 Kč dárek zdarma v hodnotě 19 Kč

E-shopové listy

Při zaslání zboží balíčkem

K nákupu nad 249 Kč dárek zdarma v hodnotě 69 Kč

Magazín Knihkupec

E-kniha ( epub )

Nedostupné

Snový hřejivý příběh o tom, jak knihy mohou nejen změnit životy, ale dokonce je i zachránit... Více informací

Tato nová příručka nabízí rychlé a účinné strategie jednání nejen s potížisty. Když pochopíte motivy a chování problematických lidí, naučíte se s nimi jednat, zachovat si chladnou hlavu a předejít nepříjemným situacím. Příručku doplňují ukázkové dialogy, techniky, praktická cvičení, šablony a užitečné tipy. Vydejte se vstříc úspěchu s řadou příruček nejen pro manažery. Obsah: Stručný kurz o lidských vztazích Jednání s problematickými šéfy a kolegy, zvládání agrese Jak na lenochy, tyrany, reptaly, perfekcionisty, manipulátory... Jak to máte s morálkou a přístupem k práci? Jednání s problematickými zákazníky, řešení stížností Sociální sítě, e-mail, kyberšikana