Mystery shopping

Autor Marián Čvirik

0.0 z 5 hvězdiček 0 hodnocení čtenářů

Kniha

Produkt je nedostupný.

Při zaslání zboží balíčkem

K nákupu nad 99 Kč dárek zdarma v hodnotě 19 Kč

E-shopové listy

Extrémy vzrušují! Nestyďte se přiznat, že jste zvědaví. Dark romance, která rozdělila internet je tady!. Více informací

K tomuto produktu zákazníci kupují

Defektní Denník nášho dieťatka (Defekt)

Ana Serna Vara, Carmen Sáez
0.0 z 5 hvězdiček
pevná vazba

129 Kč

Běžně 180 Kč
Do košíku
Defektní The Dinner Party (Defekt)

Joshua Ferris
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

69 Kč

Běžně 399 Kč
Do košíku
Defektní Watching Edie (Defekt)

Wayová Camilla
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

79 Kč

Běžně 399 Kč
Do košíku
Defektní Second Chance (Defekt)

Todd Mark
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

79 Kč

Běžně 399 Kč
Do košíku
Defektní The Knives (Defekt)

Kelly Richard T.
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

69 Kč

Běžně 399 Kč
Do košíku
Ako vychovať deti a nezblázniť sa

Kevin Leman
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

346 Kč

Do košíku
Rozhladne, 2 diel

Marco Polo
0.0 z 5 hvězdiček
kniha

294 Kč

Běžně 329 Kč
Do košíku
Defektní Jméno, město (Defekt)

Bookmedia
0.0 z 5 hvězdiček
kniha

79 Kč

Běžně 169 Kč
Do košíku
Classic Tales of Mystery

LLc,Readerlink Distribution Services
0.0 z 5 hvězdiček
pevná vazba

749 Kč

Do košíku
Stredovek

FONI book
0.0 z 5 hvězdiček
kniha

166 Kč

Do košíku
The Beautiful Mystery

Louise Pennyová
4.7 z 5 hvězdiček
měkká vazba

279 Kč

Do košíku
Človek ako príbeh Boha

Edward Schillebeeckx
0.0 z 5 hvězdiček
kniha

406 Kč

Do košíku
The Mystery Guest (A Molly the Maid mystery, Book 2)

Nita Prose
4.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

429 Kč

Do košíku
Výber zamestnancov

Jana Žulová
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

424 Kč

Do košíku
Povedz slovo čisté

Anton Baláž
0.0 z 5 hvězdiček
pevná vazba

361 Kč

Do košíku
Poradca 12/2023 – Zákon o zdravotnom poistení s komentárom

Poradca
0.0 z 5 hvězdiček
kniha

234 Kč

Do košíku
Kauza Kristus

Porta libri
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

346 Kč

Do košíku
Poradím si s matematikou 2. ročník

Adriana Gočová
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

133 Kč

Běžně 149 Kč
Do košíku
Defektní Tvoje měkoučká kamarádka sovička (Defekt)

YoYo Books
0.0 z 5 hvězdiček
kniha

169 Kč

Běžně 369 Kč
Do košíku
Latinský jazyk

Jan Kábrt jr.
0.0 z 5 hvězdiček
kniha

301 Kč

Do košíku
Chyžná

Nita Prose
0.0 z 5 hvězdiček
pevná vazba

658 Kč

Do košíku
Zdravie a výživa ľudí (3 dielny set)

Ján Keresteš, Peter Chlebo
0.0 z 5 hvězdiček
pevná vazba

2 237 Kč

Běžně 2 500 Kč
Do košíku
Západné Tatry

Tatraplan
0.0 z 5 hvězdiček
kniha

115 Kč

Běžně 129 Kč
Do košíku
Kriminalistická taktika

Martin Laca
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

428 Kč

Běžně 478 Kč
Do košíku

Předchozí Následující

Mystery shopping má za hlavnú úlohu zvyšovanie kvality zákazníckeho servisu, čo dosahuje vďaka mystery shopperom. Zamestnanci pokiaľ vedia, že sú testovaní, majú tendenciu správať sa neprirodzene, aby v testoch uspeli lepšie, než je skutočnosť. Práve v tomto je mystery shopping unikátny. Keďže zamestnanci nevedia, že sú testovaní, správajú sa prirodzene, čím sa získavajú neskreslené výsledky. Cieľom tejto vysokoškolskej učebnice je vytvoriť koncepčný základ pre chápanie mystery schoppingu ako výskumnej metódy, jeho špecifikácie a aplikačné možnosti. Učebnica je určená pre študentov univerzít a vysokých škôl s ekonomickým, manažérskym a marketingovým zameraním, ako aj pre reprezentantov praxe so záujmom o predmetnú problematiku. Ponúka možnosť rozšírenia poznatkov z oblasti marketingového výskumu