Mystery shopping

Autor Marián Čvirik

0.0 z 5 hvězdiček 0 hodnocení čtenářů

Kniha

Produkt je nedostupný.

Při zaslání zboží balíčkem

K nákupu nad 99 Kč dárek zdarma v hodnotě 19 Kč

E-shopové listy

Tady mohla být anotace, ale nechceme nic vyspoilerovat! Čtěte nového Kyšu první, ať nepřijdete o tajemství! Více informací

K tomuto produktu zákazníci kupují

Defektní Pieniny (Defekt)

Daniel Kollár, Ján Lacika
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

49 Kč

Běžně 189 Kč
Do košíku
Defektní Denník nášho dieťatka (Defekt)

Ana Serna Vara, Carmen Sáez
0.0 z 5 hvězdiček
pevná vazba

129 Kč

Běžně 180 Kč
Do košíku
Defektní Second Chance (Defekt)

Todd Mark
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

79 Kč

Běžně 399 Kč
Do košíku
Defektní The Knives (Defekt)

Kelly Richard T.
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

69 Kč

Běžně 399 Kč
Do košíku
Defektní The Dinner Party (Defekt)

Joshua Ferris
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

69 Kč

Běžně 399 Kč
Do košíku
Defektní Watching Edie (Defekt)

Wayová Camilla
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

79 Kč

Běžně 399 Kč
Do košíku
Defektní Jméno, město (Defekt)

Bookmedia
0.0 z 5 hvězdiček
kniha

79 Kč

Běžně 169 Kč
Do košíku
Defektní Tvoje měkoučká kamarádka sovička (Defekt)

YoYo Books
0.0 z 5 hvězdiček
kniha

169 Kč

Běžně 369 Kč
Do košíku
Defektní Hunter x Hunter Zarámovaný plakát - Key Art Map (Defekt)

AbyStyle
0.0 z 5 hvězdiček
kniha

219 Kč

Běžně 499 Kč
Do košíku
Ako vychovať deti a nezblázniť sa

Kevin Leman
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

346 Kč

Do košíku
Človek ako príbeh Boha

Edward Schillebeeckx
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

406 Kč

Do košíku
Povedz slovo čisté

Anton Baláž
0.0 z 5 hvězdiček
pevná vazba

361 Kč

Do košíku
Classic Tales of Mystery

LLc,Readerlink Distribution Services
0.0 z 5 hvězdiček
pevná vazba

749 Kč

Do košíku
Kauza Kristus

Porta libri
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

346 Kč

Do košíku
Chyžná

Nita Prose
0.0 z 5 hvězdiček
pevná vazba

658 Kč

Do košíku
The Beautiful Mystery

Louise Pennyová
4.7 z 5 hvězdiček
měkká vazba

279 Kč

Do košíku
Latinský jazyk

Jan Kábrt jr.
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

301 Kč

Do košíku
Rozhľadne

Ladislav Khandl
0.0 z 5 hvězdiček
kniha

329 Kč

Do košíku
Zdravie a výživa ľudí (3 dielny set)

Ján Keresteš, Peter Chlebo
0.0 z 5 hvězdiček
pevná vazba

2 500 Kč

Do košíku
Dravce a sovy

Klub čitateľov
0.0 z 5 hvězdiček
pevná vazba

420 Kč

Do košíku
O poznateľnosti Boha

Ján Duns Scotus
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

319 Kč

Do košíku
The Mystery Guest (A Molly the Maid mystery, Book 2)

Nita Prose
4.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

429 Kč

Do košíku
Metóda Align

Aaron Alexander
0.0 z 5 hvězdiček
pevná vazba

568 Kč

Do košíku
Čerstvé ovocné a zeleninové šťavy

Norman W. Walker
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

241 Kč

Do košíku

Předchozí Následující

Mystery shopping má za hlavnú úlohu zvyšovanie kvality zákazníckeho servisu, čo dosahuje vďaka mystery shopperom. Zamestnanci pokiaľ vedia, že sú testovaní, majú tendenciu správať sa neprirodzene, aby v testoch uspeli lepšie, než je skutočnosť. Práve v tomto je mystery shopping unikátny. Keďže zamestnanci nevedia, že sú testovaní, správajú sa prirodzene, čím sa získavajú neskreslené výsledky. Cieľom tejto vysokoškolskej učebnice je vytvoriť koncepčný základ pre chápanie mystery schoppingu ako výskumnej metódy, jeho špecifikácie a aplikačné možnosti. Učebnica je určená pre študentov univerzít a vysokých škôl s ekonomickým, manažérskym a marketingovým zameraním, ako aj pre reprezentantov praxe so záujmom o predmetnú problematiku. Ponúka možnosť rozšírenia poznatkov z oblasti marketingového výskumu