Ochrana osobních údajů

PRAVIDLA OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

obchodní společnosti DOBROVSKÝ s.r.o.

se sídlem Květnového vítězství 332/31, 149 00 Praha 4

identifikační číslo: 26432668

zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 81781 pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese https://www.knihydobrovsky.cz

Úvodní informace

Společnost DOBROVSKÝ s.r.o. provádí zpracování Vašich osobních údajů, neboť je to nezbytné pro splnění smlouvy s Vámi ohledně prodeje zboží (nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením takové smlouvy), a dále provádí zpracování Vašich osobních údajů, které je nezbytné pro plnění veřejnoprávních povinností této společnosti.

Společnost DOBROVSKÝ s.r.o. vnímá ochranu osobních údajů svých zákazníků jako prioritu a nutný pilíř, který doplňuje vysokou kvalitu našich služeb. S osobními údaji je nakládáno jako s přísně důvěrnými a v souladu s platnými právními předpisy. DOBROVSKÝ s.r.o. je ve smyslu ochrany osobních údajů (Nařízení (EU) 2016/679) správcem Vašich osobních údajů. 

Osobní data našich zákazníků využíváme primárně pro zajištění maximálně kvalitní služby a zlepšení uživatelského komfortu nejen na našem e-shopu, ale i v našich dobrých knihkupectvích. 

Zpracovatelé osobních údajů používají také cookies a o těch najdete více informací zde.

Jak se dostaneme k Vašim datům?

Vyplněním objednávky, registrací, registrací do loyalty programu, registrací do mobilní aplikace KDčko, přihlášením k odběru obchodních sdělení nebo prohlížením našich webových stránek, umožňujete společnosti Dobrovský s.r.o.,  se sídlem Květnového vítězství 332/31, 149 00 Praha 4, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 81781, IČO: 26432668 (dále jen jako „Správce“ či „Správce osobních údajů“) využívat Vaše osobní údaje. 

Tato stránka má za úkol Vás v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) informovat o tom, jaké informace o Vás shromažďujeme, z jakého důvodu a jakým způsobem Vaše informace využíváme, jaká jsou Vaše práva ohledně námi využívaných osobních údajů a jakým způsobem je u nás můžete uplatnit v souladu s GDPR nařízením.

Jaké informace o Vás shromažďujeme?

V evidenci objednávek zpracováváme Vaše osobní údaje v rozsahu: e-mail, celé jméno, telefon, adresa a dále také údaj o ceně. Údaje nejprve potřebujeme pro vyřízení objednávky, tedy z důvodu plnění smlouvy (tj. plnění našich smluvních závazků vůči zákazníkovi). Po splnění našich závazků ze smlouvy využíváme osobní údaje z evidence objednávek pro další účely. Je v našem oprávněném zájmu udržovat celou evidenci objednávek z důvodu právní ochrany před budoucími spory a pro jejich rychlé a efektivní vyřešení.

Vzhledem k zákonné záruční lhůtě za jakost zboží, promlčecí lhůtě a nastavení a systematice soudního systému, včetně lhůt pro promlčení nároků, musíme zpracovávat Vaše údaje z evidence objednávek po dobu 6 let. Údaje z evidence objednávek pak také využíváme k naplnění naší zákonné povinnosti archivovat dokumentaci z důvodu možné finanční kontroly, a to po dobu 10 let.

V evidenci uživatelů zpracováváme Vaše osobní údaje v tom rozsahu, v jakém nám je poskytnete při registraci či úpravě profilu, při vytvoření objednávky či předobjednávky, při propojení Vašeho účtu s Klubem Knihy Dobrovský. Je v našem oprávněném zájmu vést databázi uživatelů. Databáze také umožní jednotlivým zákazníkům vést a spravovat jejich profil v rámci registrace na webových stránkách. Tuto databázi kromě registračních účelů dále využíváme pro identifikaci osob při jednání se zákaznickou podporou, při vyřizování reklamací, při vyřizování objednávek v prodejnách či k marketingovým účelům. Údaje dále využíváme pro zpracování pro marketingové účely. Popisu těchto osobních údajů se dále věnujeme. Osobní údaje z důvodu evidence uživatelů držíme po dobu 5 let od Vaší poslední uskutečněné objednávky.

Vaše osobní údaje využíváme i z důvodů zajištění přepravy (naplnění našich povinností dle smlouvy). Tyto údaje předáváme přepravním společnostem a při předání vytvoříme o předání log, který slouží jako záloha pro případ chyby předání přes informační systém. Z důvodů možných reklamací jak ze stran zákazníka, tak ze strany přepravce tyto údaje zpracováváme za účelem zajištění přepravy po dobu 5 let od vytvoření objednávky.

Uložení osobních údajů z Vaší objednávky nám umožní usnadnit Vám další nákup a údaje dříve použité můžete proto předvyplnit do elektronického košíku. Osobní údaje z důvodu usnadnění nákupu zpracováváme na základě právního titulu oprávněného zájmu a udržujeme je v databázích společně s ostatními údaji, tedy po dobu 5 let od uskutečnění Vaší poslední objednávky.

Neukládáme si ovšem data pouze o Vás, ale i zařízeních, kde provádíte svůj nákup. Ukládáme si technické informace a parametry zařízení, které využíváte pro realizaci své objednávky či prohlížení zboží. Jedná se Váš prohlížeč a operační systém. Tyto informace si ukládáme pro poskytnutí náležité technické podpory. Poskytnutí technické podpory je v našem oprávněném zájmu a taktéž v oprávněném zájmu našich zákazníků. Tyto informace nejsou poskytovány třetím stranám a slouží pouze k našim interním účelům. Nejpozději po 5 letech tyto údaje, od uskutečnění poslední objednávky, odstraňujeme.

Jak data využíváme pro marketingové účely?

Pro marketingové účely zpracováváme Vaše kontaktní údaje, které nám vyplníte při objednávce, registraci či při přihlášení k odběru obchodních sdělení a které využíváme k zasílání obchodních sdělení a k větší relevantnosti námi zasílaných sdělení. Snažíme se, aby měly pro Vás naše informace přidanou hodnotu a mohly Vás inspirovat, proto je pro nás důležité znát Vaši reakci na tato sdělení, a proto si zpětnou vazbu o nich uchováváme. Odběr našich obchodních sdělení samozřejmě můžete kdykoli odhlásit v patičce těchto sdělení či kontaktováním zákaznické podpory. Po úplném odhlášení (ze všech informačních kanálů) již Vaše kontaktní osobní údaje k zasílání obchodních sdělení využívat nebudeme.

Je pro nás prioritou, aby byl zážitek z nákupu na našem e-shopu co nejpříjemnější. Zároveň se snažíme naše služby neustále zlepšovat a proto si ukládáme data, která nám v tom pomáhají. Pomáhají nám zjistit co Vás opravdu baví. Nechceme Vám doporučovat nezajímavé čtení, ale pouze nabídku, kterou oceníte. K tomu potřebujeme znát jaké zboží vyhledáváte, jaké nejčastěji prohlížíte, které objednáte či ho následně vrátíte. Díky tomu mohou být naše kampaně opravdu čtivé a dělat Vám radost.

Pro správné nastavení doporučení a kampaní, které obohatí Vaši sbírku knížek, využíváme i informace o času nákupu, obsahu Vašich objednávek či hodnotě nákupu. Chceme každému našemu zákazníkovi připravit opravdu unikátní doporučení a bez těchto informací by to nebylo možné.

Osobní údaje použití v marketingu používáme z právního titulu opravněného zájmu a pro marketingové účely je uchováváme po dobu 5 let od Vaší poslední objednávky. 

Komu data předáváme?

Osobní údaje našich zákazníků jsou využívány výhradně pro interní potřeby naší společnosti a z výše uvedených důvodů. Musíme ovšem spolupracovat s partnery, kteří nám pomáhají zboží doručit k zákazníkům či realizovat i další služby. Se všemi těmito subjekty máme uzavřeny smlouvy, které chrání Vaše data v maximální možné míře.

Dalšími příjemci Vašich osobních údajů budou zasílatelské společnosti a jiné osoby podílející se na dodání zboží či realizaci plateb na základě kupní smlouvy, a osoby zajišťující pro správce technické služby související s provozem e-shopu, včetně provozu software a ukládání dat. Dalšími příjemci Vašich osobních údajů budou Twisto payments a.s., ACOMWARE s.r.o., RTsoft s.r.o., Benefit Management s.r.o., PayU S.A., Česká pošta, s. p., Cortex a.s., Targito.com, s.r.o, Etnetera a.s, MIDICO SYSTEM, s.r.o., Seznam.cz, a.s., Heureka Shopping s.r.o., Quarticon a.s., AC Systems, s.r.o., DataBreakers s.r.o, Targito.com, s.r.o., PPL CZ s.r.o., Zásilkovna s.r.o., Česká pošta, s.p., General Logistics Systems Czech Republic s.r.o., ACTIVE 24, s.r.o. a AC SYSTEMS, s.r.o. 

Zpracovatelé osobních údajů

CJ

• Účel: affiliate marketing
  
• Popis: CJ je síť affiliate partnerů, kteří pomáhají přivádět návštěvnost na tento web. Na základě měření jsou pak jednotlivým partnerům připisovány provize z realizovaných objednávek, které přivedly.
• Právní základ: oprávněný zájem
• Zpracovávané údaje: informace o objednávce (ID objednávky, hodnota, obsah objednávky)
  identifikátory dle standardu HTTP (anonymizovaná IP adresa, cookies, rozlišení obrazovky, typ zařízení, prohlížeč, země, preferovaný jazyk uživatele)
• Typ cookies: první strany, dlouhodobé, analytické
• Zpracovatel: Commission Junction LLC, 530 E Montecito St Santa Barbara, CA, 93103-3245 United States
• Podmínky zpracování: https://www.cj.com/legal/privacy

CookieHub

• Účel: zobrazení cookie lišty
• Právní základ: technicky nezbytně nutné
• Zpracovávané údaje: cookie „cookiehub”
• Doba zpracování: cookie má platnost 1 rok
• Zpracovatel CookieHub ehf., Hafnargata 55, 230 Reykjanesbær, Iceland, registration number 680121 1090
• Podmínky zpracování: https://www.cookiehub.com/privacy-policy

Daktela

• Účel: zákaznický chat
• Právní základ: technicky nezbytně nutné
• Zpracovávané údaje: informace o zobrazené stránce
  identifikátory dle standardu HTTP (anonymizovaná IP adresa, cookies, rozlišení obrazovky, typ zařízení, prohlížeč, země, preferovaný jazyk uživatele)
• Zpracovatel: Daktela s.r.o., se sídlem Vinohradská 2828/151, Žižkov, 130 00 Praha 3
• Podmínky zpracování: https://daktela.com/wp-content/uploads/2023/08/CZ-04-Daktela-DPA-CZ.pdf

Google Ads

• Účel: zobrazení reklam v reklamní síti Google
• Popis: do Google Ads jsou odesílána data o zobrazených stránkách a produktech. Na základě toho jsou v reklamní síti Google zobrazovány relevantní reklamy.
  Měření objednávek pomáhá vyhodnotit účinnost marketingových kampaní.
  Právní základ souhlas s marketingovými účely
  Zpracovávané údaje informace o zdroji návštěvy (referral, URL)
  informace o zobrazené stránce
  informace o navštívených a nakoupených produktech
  informace o objednávce (ID objednávky, hodnota, obsah objednávky)
  informace o uživateli (ID z interní databáze)
  identifikátory dle standardu HTTP (anonymizovaná IP adresa, cookies, rozlišení obrazovky, typ zařízení, prohlížeč, země, preferovaný jazyk uživatele)
• Zpracovatel: Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko
• Podmínky zpracování: https://policies.google.com/technologies/ads

Google Analytics

• Účel: zlepšování webu a našich marketingových kampaní
• Popis: Do Google Analytics jsou odesílány také důležité události (např. zobrazení stránky, přidání do košíku atd.), které umožňují vyhodnotit chování na webu.
  Služba Google Analytics je propojena se službou Google Ads, což umožňuje na základě dat z Google Analytics vytvářet remarketingová publika a vyhodnocovat úspěšnost marketingových kampaní.
• Právní základ: souhlas s analytickými nebo marketingovými účely
• Zpracovávané údaje: informace o zdroji návštěvy (referral, URL)
  informace o zobrazené stránce
  informace o navštívených a nakoupených produktech
  informace o objednávce (ID objednávky, hodnota, obsah objednávky)
  informace o uživateli (ID z interní databáze)
  identifikátory dle standardu HTTP (anonymizovaná IP adresa, cookies, rozlišení obrazovky, typ zařízení, prohlížeč, země, preferovaný jazyk uživatele)
• Doba zpracování: data v jsou uložena po dobu 14 měsíců
• Zpracovatel: Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko
• Podmínky zpracování: https://policies.google.com/technologies/ads

Heureka

• Účel: vyhodnocení kampaní
• Popis: konverzní kód umožňuje vyhodnocovat účinnost kampaní na portálu Heureka.cz
• Právní základ: souhlas s měřením konverzí udělený na Heureka.cz. Zde je také možné souhlas s tímto měřením odvolat.
  Heureka a Knihy Dobrovský jsou v tomto případě považováni za společné správce osobních údajů ve smyslu článku 26 nařízení GDPR.
• Zpracovávané údaje: informace o objednávce (ID objednávky, hodnota, obsah objednávky)
  identifikátory dle standardu HTTP (anonymizovaná IP adresa, cookies, rozlišení obrazovky, typ zařízení, prohlížeč, země, preferovaný jazyk uživatele)
• Zpracovatel: Heureka Group a.s., Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín, Česká republika
• Podmínky zpracování: https://heureka.group/cz-cs/podminky-pouzivani/ochrana-osobnich-udaju/ 

Heureka ověřeno zákazníky

• Účel: odeslání dotazníku „Ověřeno zákazníky”
• Popis: na základě souhlasu předáme email zákazníka portálu Heureka. Ten pak odešle dotazník pro hodnocení spokojenosti s nákupem na portále.
• Právní základ: souhlas se zasláním udělený před dokončením objednávky
• Zpracovávané údaje: email
• Zpracovatel: Heureka Group a.s., Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín, Česká republika
• Podmínky zpracování: https://www.heurekashopping.cz/pro-zakazniky/podminky-pouzivani-pro-zakazniky/ochrana-soukromi
  

Hotjar

• Účel: sběr analytických dat pro účely zlepšení použitelnosti webu
• Popis: Nástroj umožňuje generovat heatmapy, záznamy obrazovky a spouštět dotazníky na webu. S pomocí těchto dat pak vylepšujeme použitelnost webu.
• Právní základ: souhlas analytickými účely
• Zpracovávané údaje: informace o zobrazené stránce
  identifikátory dle standardu HTTP (anonymizovaná IP adresa, cookies, rozlišení obrazovky, typ zařízení, prohlížeč, země, preferovaný jazyk uživatele); kompletní seznam využívaných cookies
• Doba zpracování: 1 rok
• Zpracovatel: Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta
• Podmínky zpracování: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

LinkedIn Insights

• Účel: remarketing a vyhodnocení marketingových kampaní
• Popis: na základě infromací o zobrazených stránkách jsou na síti LinkedIn zobrazovány relevantní reklamy
• Právní základ: souhlas marketingovými účely
• Zpracovávané údaje: informace o zdroji návštěvy (referral, URL)
  informace o zobrazené stránce
  identifikátory dle standardu HTTP (anonymizovaná IP adresa, cookies, rozlišení obrazovky, typ zařízení, prohlížeč, země, preferovaný jazyk uživatele)
• Doba zpracování: data jsou mazána po 180 dnech
• Zpracovatel: LinkedIn Corporation, ATTN: Copyright Agent, Legal Department, 1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA
• Podmínky zpracování https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Meta Pixel

• Účel: zobrazení reklam v reklamní síti Meta
• Popis: do reklamního systému Meta jsou odesílána data o zobrazených stránkách a produktech. Na základě toho jsou v reklamní síti zobrazovány relevantní reklamy.
  Měření objednávek pomáhá vyhodnotit účinnost marketingových kampaní.
• Právní základ: souhlas s marketingovými účely
• Zpracovávané údaje: technické údaje (anonymizovaná IP adresa, rozlišení obrazovky, typ zařízení, prohlížeč, země, preferovaný jazyk uživatele)
  informace o navštívených a nakoupených produktech
  informace o objednávce (ID objednávky, hodnota, obsah objednávky)
  cookies
  hashovaný email, telefon, adresa
• Zpracovatel: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irsko
• Podmínky zpracování: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy

Microsoft Ads

• Účel: marketing a remarketing
• Popis: Sběr dat pro remarketing (cílenou reklamu) a vyhodnocení kampaní na platformě Microsoft Ads.
• Právní základ: souhlas marketingovými účely
• Zpracovávané údaje: informace o zdroji návštěvy (referral, URL)
  informace o zobrazené stránce
  informace o navštívených a nakoupených produktech
  informace o objednávce (ID objednávky, hodnota, obsah objednávky)
  identifikátory dle standardu HTTP (anonymizovaná IP adresa, cookies, rozlišení obrazovky, typ zařízení, prohlížeč, země, preferovaný jazyk uživatele)
• Doba zpracování: cookies jsou uloženy po dobu až 390 dnů
• Zpracovatel: Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18
• Podmínky zpracování: https://about.ads.microsoft.com/en-us/resources/policies/microsoft-advertising-privacy-policy
  https://help.ads.microsoft.com/#apex/ads/en/60119/1-500
  

Sklik remarketing (a zbozi.cz)

• Účel: zobrazení reklam v reklamní síti Sklik
• Popis: do Sklik jsou odesílána data o zobrazených stránkách a produktech. Na základě toho jsou v reklamní síti Skliku zobrazovány relevantní produkty.
  Měření objednávek pomáhá vyhodnotit účinnost marketingových kampaní a v síti Sklik a na platformě Zboží.cz.
• Právní základ: souhlas marketingovými účely
• Zpracovávané údaje: technické údaje (anonymizovaná IP adresa, rozlišení obrazovky, typ zařízení, prohlížeč, země, preferovaný jazyk uživatele)
  informace o navštívených a nakoupených produktech
  cookies
  hashovaný email, telefon, adresa
• Zpracovatel: Seznam.cz, a.s., Radlická 3294/10, 15000 Praha, Smíchov, Česká republika, IČO 26168685
• Podmínky zpracování: https://o.seznam.cz/ochrana-udaju/

Targito

• Účel: zobrazení reklam v reklamní síti Targito
• Popis: do reklamního systému Targito jsou odesílána data o zobrazených stránkách a produktech. Na základě toho jsou v reklamní síti zobrazovány relevantní reklamy.
  Měření objednávek pomáhá vyhodnotit účinnost marketingových kampaní.
• Právní základ: souhlas s marketingovými účely
• Zpracovávané údaje: informace o zdroji návštěvy (referral, URL)
  informace o zobrazené stránce
  informace o navštívených a nakoupených produktech
  informace o objednávce (ID objednávky, hodnota, obsah objednávky)
  informace o uživateli (ID z interní databáze)
  identifikátory dle standardu HTTP (anonymizovaná IP adresa, cookies, rozlišení obrazovky, typ zařízení, prohlížeč, země, preferovaný jazyk uživatele)
• Zpracovatel: Targito.com s.r.o., Jungmannovo náměstí 753/18, 110 00 – Praha 1, IČ: 28445937
• Podmínky zpracování: https://www.targito.com/zasady-zpracovani-osobnich-udaju/

TikTok

• Účel: zobrazení reklam v reklamní síti TikTok
• Popis: do reklamního systému TikTok jsou odesílána data o zobrazených stránkách a produktech. Na základě toho jsou v reklamní síti zobrazovány relevantní reklamy.
  Měření objednávek pomáhá vyhodnotit účinnost marketingových kampaní.
• Právní základ: souhlas s marketingovými účely
• Zpracovávané údaje: informace o zdroji návštěvy (referral, URL)
  informace o zobrazené stránce
  informace o navštívených a nakoupených produktech
  informace o objednávce (ID objednávky, hodnota, obsah objednávky)
  identifikátory dle standardu HTTP (anonymizovaná IP adresa, cookies, rozlišení obrazovky, typ zařízení, prohlížeč, země, preferovaný jazyk uživatele)
• Zpracovatel: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland.
• Podmínky zpracování: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

YouTube

• Účel: Zobrazení videí
• Popis: Platforma pro přehrávání videí na webu.
  pro vkládání YouTube videí využíváme doménu youtube-nocookie.com, o které Google uvádí, že ji nepoužívá ke sledování uživatelů, případné zobrazené reklamy nejsou personalizované.
• Právní základ: technicky nezbytně nutné
• Zpracovávané údaje: identifikátory dle standardu HTTP (anonymizovaná IP adresa, local storage, rozlišení obrazovky, typ zařízení, prohlížeč, země, preferovaný jazyk uživatele)
• Zpracovatel: Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko
• Podmínky zpracování: https://policies.google.com/technologies/ads

Zbozi.cz recenze

• Účel: odeslání dotazníku pro hodnocení obchodu
• Popis: na základě souhlasu předáme email zákazníka portálu Zbozi.cz. Ten pak odešle dotazník pro hodnocení spokojenosti s nákupem na portále.
• Právní základ: souhlas se zasláním udělený před dokončením objednávky
• Zpracovávané údaje: e-mail
• Zpracovatel: Seznam.cz, a.s., Radlická 3294/10, 15000 Praha, Smíchov, Česká republika, IČO 26168685
• Podmínky zpracování: https://o.seznam.cz/ochrana-udaju

Kde jsou uchována Vaše data?

Data uchováváme na serverech společnosti ACTIVE 24, s.r.o. se sídlem Sokolovská 394/17, 186 00 Praha 8. Přístup k těmto datům má pouze omezený počet vyškoleným zaměstnanců. Zabezpečení a provoz serverů je v souladu s GDPR a více informací lze nalézt na webových stránkách společnosti ACTIVE 24.

Jaká práva Vám dává GDPR a jak jich využít?

Právo na zpřístupnění informací a právo na jejich opravu

Můžete se na nás kdykoliv obrátit na adrese poradime@knihydobrovsky.cz a požádat nás o zaslání potvrzení, zda jsou námi či nejsou zpracovávány Vaše osobní údaje. V případě, že Vaše osobní údaje zpracováváme, na Vaši žádost, Vás můžeme informovat o třetích osobách, nad rámec Obchodních podmínek a informací v tomto dokumentu, kterým byly nebo budou Vaše údaje poskytnuty.

Pokud o Vás budeme zpracovávat Vaše osobní údaje nepřesně, můžete nás na tuto skutečnost zasláním zprávy na e-mailovou adresu poradime@knihydobrovsky.cz upozornit, my pak bez zbytečného odkladu nepřesné osobní údaje opravíme. 

Právo vznést námitky proti zpracování osobních údajů

I v případě, že budeme Vaše osobní údaje zpracovávat na základě našeho oprávněného zájmu, máte právo proti takovému zpracování vznést námitky, a to včetně námitek vůči zpracování osobních údajů, které zpracováváme pro účely přímého marketingu. To provedete zasláním zprávy na e-mailovou adresu poradime@knihydobrovsky.cz. 

Pokud takovou námitku podáte, bez zbytečného prodlení vyhodnotíme, do jaké míry můžeme v souladu se zákonem tvrdit oprávněnost našich důvodů pro zpracování Vašich osobních údajů přes Vámi vznesené námitky a jak budeme s Vašimi osobními údaji v mezidobí nakládat. Dokud Vám naše oprávněné důvody pro zpracování neprokážeme, Vaše osobní údaje nebudeme dále zpracovávat.

Právo na omezení práce s osobními údaji

Máte právo požadovat, abychom omezili jakékoliv zpracování Vašich osobních údajů, včetně jejich vymazání, tedy abychom s nimi přestali nakládat:

• Pokud nám dáte vědět, že jsou námi shromážděné osobní údaje nepřesné, a to až do ověření jejich správnosti.
• Pokud bude zpracování Vašich osobních údajů protiprávní a Vy, namísto o vymazání, požádáte zasláním zprávy na e-mailovou adresu poradime@knihydobrovsky.cz o omezení jejich použití.
• Pokud Vaše osobní údaje již nebudeme potřebovat pro zajištění našich služeb, ale Vy je budete potřebovat pro uplatnění Vašich práv.
• Pokud vznesete námitku proti zpracování dle odstavce výše, a to do doby, než ověříme, zda naše důvody zpracování převažují nad Vašimi zájmy.

Právo být zapomenut (právo na vymazání osobních údajů)

V případě, že zjistíte, že zpracováváme Vaše osobní údaje:

• přestože již není jejich zpracování potřebné pro účely, kvůli kterým jsme je získali; a/nebo
• Vy vznesete námitku podle odstavce uvedeného výše a my Vám nebudeme schopni prokázat oprávněné důvody pro jejich zpracování, které převáží nad Vašimi zájmy, Vašimi právy a svobodami či nad výkonem nebo obhajobou právních nároků; a/nebo
• údaje zpracováváme z jakéhokoli jiného důvodu neoprávněně, máte právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu od Vašeho oznámení takovýchto skutečností zasláním zprávy na e-mailovou adresu poradime@knihydobrovsky.cz takto zpracovávané osobní údaje vymazali. Údaje však nemůžeme vymazat ani na Vaši žádost, pokud bude jejich zpracování nezbytné pro výkon práva na svobodu projevu a informace, pro splnění některé naší právní povinnosti nebo pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu či pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků.

Právo na poskytnutí údajů ve strojově čitelné formě

Pokud nás zasláním zprávy na e-mailovou adresu poradime@knihydobrovsky.cz požádáte, abychom Vám poskytli námi zpracovávané Vaše osobní údaje, zašleme Vám je ve strukturovaném běžně používaném a strojově čitelném formátu (např. *.xls, *.csv, nebo v obdobném formátu). Pokud nás požádáte, abychom Vaše osobní údaje zaslali jinému správci osobních údajů, Vaší žádosti samozřejmě vyhovíme.

Právo kdykoliv se odhlásit ze zasílání obchodních sdělení

V případě, že od nás již nebudete chtít dostávat obchodní sdělení, můžete jejich zasílání zamezit buď kliknutím na odkaz, který je součástí každého obchodního sdělení, nebo upravením odběru ve Vašem profilu vytvořeném na základě registrace na našich webových stránkách.

Právo kdykoliv odvolat souhlas se zasíláním obchodních sdělení

V případě, že od Vás v rámci našich speciálních akcí budeme chtít Váš souhlas se zpracováním osobních údajů, můžete tento souhlas vzít zpět, a to kdykoliv i bez udání důvodů. Souhlas můžete vzít zpět buď způsobem přesněji popsaným v pravidlech spotřebitelské soutěže, nebo vždy zasláním odvolání souhlasu na e-mailovou adresu poradime@knihydobrovsky.cz.

Právo podat stížnost u úřadu na ochranu osobních údajů

Jak postupovat při požadavku na smazání uživatelského účtu v aplikaci KDčko?

Napište nám váš požadavek na poradime@knihydobrovsky.cz. Uživatelský účet bude odstraněn do 30 kalendářních dní.

Potvrzujete, že jste si přečetli a porozuměli výše uvedeným podmínkám spojeným se smazáním vašeho uživatelského účtu. Souhlasíte s nevratností této akce a rozumíte, že tímto odstraněním ztratíte veškeré údaje, obsah a přístup spojený s vaším účtem v aplikaci KDčko.