0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazbaKniha ( měkká vazba )
- Produkt je nedostupný.
Customer EXperience (CEX) is hot! But nowadays it gets harder and harder for companies to be distinctive. This book contains a broad collection of cases that show how front-runners world-wide have optimized their customer experience. Customer EXperience (CEX) is hot! Nowadays is more and more difficult for companies to be distinctive through… Přejít na celý popis
Nový knižní rozhovor Adam Dolník: Svět elitního vyjednavače od Martina Moravce vás zavede do nejtemnějších zákoutí zločinu. Adam Dolník, který školil agenty FBI i Scotland Yardu, vás provede světem, kde jde o lidské životy! Více informací
K tomuto produktu zákazníci kupují
-
The Everything War
-
Drive : The Surprising Truth About What Motivates Us
-
Rethinking Competitive Advantage: New Rules for the Digital Age
-
Optimal: How to Sustain Excellence Every Day
-
Radical Candor
-
Beijing Rules: China´s Quest for Global Influence
-
Leaders Eat Last
-
Principles : Life and Work
-
Beat Stress at Work: How to Balance Your Ambition with Your Anxiety
-
Gung Ho!
-
Good Economics for Hard Times : Better Answers to Our Biggest Problems
-
Girls Just Wanna Have Funds
-
Making Sense of Chaos: A Better Economics for a Better World
-
Legal Theory
-
Dare to Lead
-
HR ROBO SAPIENS: Decoding Artificial Intelligence for Modern Recruitment and HR Marketing
-
NOVINKA Capitalist Realism (New Edition)
-
NOVINKA The Art of War
-
How to Think Like an Economist
-
Emotion by Design: Creative Leadership Lessons from a Life at Nike
-
Worth Dying For
-
Power and Prediction: The Disruptive Economics of Artificial Intelligence
-
The Performance Paradox
-
Hegarty on Advertising
Customer EXperience (CEX) is hot! But nowadays it gets harder and harder for companies to be distinctive. This book contains a broad collection of cases that show how front-runners world-wide have optimized their customer experience. Customer EXperience (CEX) is hot! Nowadays is more and more difficult for companies to be distinctive through the products they offer. So it is key to stand out by services offered in addition to these products. A focus on the customer experience is needed. A lot of companies realize this, but only few manage to be successful. They understand the theory and the process to get there, but what they lack are concrete tools to bring the theory into practice. ‘CEX SELLS’ is the inspiration book for companies that want to deliver distinctive customer experiences in order to achieve their business objectives. Beate van Dongen Crombags and Deborah Wietzes discuss the various ingredients needed to deliver perfect customer experiences. They include ingredients to define and design the optimal experience, but they also describe what is needed in the organization to be able to deliver and manage that desired experience. They show how front-runners worldwide have optimized their customer experience, and what other companies can learn from that. A book that will definitely inspire you to improve your own organization's customer experience!
- kategorie
-
Knihy »
Cizojazyčná literatura »
English literature »
Nonfiction »
Economy, Politics and Business
- Nakladatel
- BIS Publishers
- datum vydání
- 1.01.2016
- ean
- 9789063694449
- Počet stran
- 176
- jazyk
- angličtina
- Vazba
- měkká vazba
- isbn
- 978-90-6369-444-9
Hodnocení a recenze čtenářů Nápověda
0.0 z 5 0 hodnocení čtenářů
0× 5 hvězdiček 0× 4 hvězdičky 0× 3 hvězdičky 0× 2 hvězdičky 0× 1 hvezdička
Přidejte své hodnocení knihy
Vývoj ceny Nápověda
Získejte přehled o vývoji ceny za posledních 60 dní.
Články, které stojí za pozornost
- Poslechněte si zajímavé tipy na vánoční dárky. Co letos potěší každého čtenáře? | Vánoce voní knihou #2
- Vesmírníček: Letíme dál aneb už zase usínáme s vědou - jak rodiče hodnotí populární dětskou knihu? | RECENZE
- 3 důvody, proč využívat osobní odběr v našich prodejnách: Je rychlý, pohodlný a vždy ZDARMA!
- Teorie lásky od Ali Hazelwood – návyková směs vášně, břitkého humoru a jiskřivých dialogů | RECENZE
- Jedno temné okno: fascinující kniha, která vás zahalí do mlhy tajemství a magie | RECENZE
- Vaše oblíbená vánoční videa s tipy na dárky jsou zpět! Letos i formou podcastu! | Vánoce voní knihou 1
- Divé ženy - strhující román o síle ženské odvahy napříč staletími | RECENZE
- 5 největších pecek z Našeho nakladatelství pro měsíc listopad
- Šarlatový závoj je překvapivě napínavá fantasy jízda | RECENZE
- Tohle je návrat jako blázen! Tohle může být hit jako blázen. Radka Třeštíková vydává novou knihu!
- Dobro.čtení aneb Jak Petra Dobrovská přináší radost seniorům po celé České republice
- Stane se včera aneb Když je matka detektivem | RECENZE