0.0 z 5 hvězdiček
pevná vazbaManagement zákaznických řešení - Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb
Kniha ( měkká vazba )
- Dostupné u dodavatele
- Doručení V pátek 29. 11. předáme dopravci
- Osobní odběr ZDARMA ( Vyberte prodejnu )
89 Kč s DPH
Běžně 99 Kč
Nápověda
Jsme transparentní
Na trhu ojedinělá publikace se zabývá problematikou Customer Solutions Managementu (CSM) neboli managementu zákaznických řešení. Jde o komplexní pojetí péče o zákazníky, které má za cíl efektivní tvorbu a správu individualizovaných řešení zákaznických potřeb. Oproti úzkému marketingovému pohledu řízení vztahů se zákazníky (CRM) je CSM… Přejít na celý popis
-
212 Kč s DPH Ihned ke stažení
Skvělý výběr bestsellerů, které do konce prosince zakoupíte se slevou až 50 %! Více informací
K tomuto produktu zákazníci kupují
-
Management - Organizování, rozhodování, ovlivňování
-
Management Základy managementu - Cvičebnice - Řešení
-
První kroky v manažerské pozici - Cesta k úspěšnému a respektovanému šéfovi
-
Obchodní dovednosti
-
Management - Cvičebnice - Zadání
-
Tohle je marketing! - Zcela nový přístup k marketingu, prodeji a reklamě
-
Příručka milionáře - Jak skutečně zbohatnout
-
Strategický management lidských zdrojů - moderní trendy v HR
-
Marketing management
-
Management v obrazech
-
Vedení lidí, týmů a firem - Praktický atlas managementu
-
Case management v péči o lidi žijící s demencí
-
Lídři jedí poslední
-
Kapitoly z personálního a interkulturního managementu
-
Úspěšná realizace strategie a strategického plánu
-
Naučte se správně vést lidi - Získejte zásadní manažerské a řídící dovednosti, které skutečně vedou k výsledkům
-
Osobní finance Základy podnikání
-
Age management v organizacích
-
Projektový management v praxi - Naučte se řídit projekty!
-
Scénáře pro strategické rozhodování a řízení
-
Marketingové strategie
-
Jak omezit fluktuaci a udržet si zaměstnance manažerskými nástroji
-
Tvorba strategie a strategické plánování - Teorie a praxe
-
V práci nemusí být blázinec (Jak mít klidnou firmu)
Na trhu ojedinělá publikace se zabývá problematikou Customer Solutions Managementu (CSM) neboli managementu zákaznických řešení. Jde o komplexní pojetí péče o zákazníky, které má za cíl efektivní tvorbu a správu individualizovaných řešení zákaznických potřeb. Oproti úzkému marketingovému pohledu řízení vztahů se zákazníky (CRM) je CSM rozšířeno na komplexní pojetí, které propojuje tržní a zákaznickou orientaci, projektový a produktový management a engineering v jeden funkční celek, směřující k efektivní tvorbě individualizovaných zákaznických řešení. Zkušený autor přináší doporučení a postupy, jak funkční a efektivní systém CSM ve firmě připravit, oživit a udržovat. Problematiku prezentuje na řadě případových studií z reálných firem. Kniha je zaměřená zejména na segment B2B, nicméně vzhledem k předpokladům vycházejícím z konceptu Průmyslu 4.0 najdou uvedené postupy a principy uplatnění i ve firmách cílících na spotřebitelské trhy
- Nakladatel
- Grada
- Rozměr
- 166 x 256 x 8
- datum dotisku
- 22.04.2021
- ean
- 9788027105595
- Počet stran
- 128
- Vydání
- 1
- jazyk
- čeština
- Vazba
- měkká vazba
- datum vydání
- 15.05.2017
- isbn
- 978-80-271-0559-5
Hodnocení a recenze čtenářů Nápověda
0.0 z 5 0 hodnocení čtenářů
0× 5 hvězdiček 0× 4 hvězdičky 0× 3 hvězdičky 0× 2 hvězdičky 0× 1 hvezdička
Přidejte své hodnocení knihy
Vývoj ceny Nápověda
Získejte přehled o vývoji ceny za posledních 60 dní.
Články, které stojí za pozornost
- Poslechněte si zajímavé tipy na vánoční dárky. Co letos potěší každého čtenáře? | Vánoce voní knihou #2
- Vesmírníček: Letíme dál aneb už zase usínáme s vědou - jak rodiče hodnotí populární dětskou knihu? | RECENZE
- 3 důvody, proč využívat osobní odběr v našich prodejnách: Je rychlý, pohodlný a vždy ZDARMA!
- Teorie lásky od Ali Hazelwood – návyková směs vášně, břitkého humoru a jiskřivých dialogů | RECENZE
- Jedno temné okno: fascinující kniha, která vás zahalí do mlhy tajemství a magie | RECENZE
- Vaše oblíbená vánoční videa s tipy na dárky jsou zpět! Letos i formou podcastu! | Vánoce voní knihou 1
- Divé ženy - strhující román o síle ženské odvahy napříč staletími | RECENZE
- 5 největších pecek z Našeho nakladatelství pro měsíc listopad
- Šarlatový závoj je překvapivě napínavá fantasy jízda | RECENZE
- Tohle je návrat jako blázen! Tohle může být hit jako blázen. Radka Třeštíková vydává novou knihu!
- Dobro.čtení aneb Jak Petra Dobrovská přináší radost seniorům po celé České republice
- Stane se včera aneb Když je matka detektivem | RECENZE